Wyzwanie
- Syndicat Mixte Ouvert Eure-et-Loir Numérique (ELN) odpowiada za wdrożenie i zarządzanie siecią światłowodową w departamencie Eure-et-Loir. Po początkowej fazie budowy sieci ELN znalazł się w przełomowym momencie swojego rozwoju, stając przed nowymi wyzwaniami związanymi z rozbudową, utrzymaniem i zarządzaniem projektami infrastrukturalnymi. W tym kontekście modernizacja wewnętrznych narzędzi do zarządzania stała się kluczowa, aby wspierać ten rozwój i sprostać rosnącym oczekiwaniom interesariuszy.
Rozwiązanie Galadrim
- Galadrim opracował dla Eure-et-Loir Numérique spersonalizowaną platformę opartą na dwóch uzupełniających się modułach:
- Portal użytkownika oferuje nowoczesny i intuicyjny interfejs, który pozwala składać i śledzić zapytania. Jego celem jest zwiększenie dostępności usług Eure-et-Loir Numérique i usprawnienie kontaktu ze związkiem.
- Interfejs do obsługi i zarządzania sprawami to centralne narzędzie, które umożliwia pracownikom Eure-et-Loir Numérique efektywne zarządzanie wszystkimi zapytaniami użytkowników oraz operacjami związanymi z każdym projektem.
