[Hotelarstwo]

Partner technologiczny i AI dla branży hotelarskiej

Projektujemy i rozwijamy hotelowe interfejsy klasy premium, doświadczenia, które goście zapamiętują, i rozwiązania AI szyte na miarę Twoich operacji.

Ponad 60 projektów zrealizowanych dla marek luksusowych, hoteli i platform rezerwacyjnych

130 inżynierów seniorskich, absolwentów École polytechnique, Centrale i ENS

Duże doświadczenie w branży: rezerwacje, personalizacja, programy lojalnościowe

Porozmawiaj z ekspertem Zobacz nasze realizacje

Ponad 60 firm z branży hotelarskiej i hospitality powierza nam swoje projekty technologiczne i AI.

[Wyzwania Twojej branży]

Twoje wyzwania: technologia, dane, produkt

Więcej rezerwacji bezpośrednich

Pośrednicy rezerwacyjni zjadają Twoje marże i trzymają w ręku dane Twoich gości. Z własnym silnikiem rezerwacji bezpośrednich, zoptymalizowanym pod konwersję w webie i na mobile, odzyskujesz kontrolę nad bazą klientów. I zwiększasz rentowność netto każdego pobytu.

Personalizacja ścieżki gościa dzięki AI i danym

Dane o pobytach Twoich gości często są rozproszone między kilka systemów. Gdy je połączysz, generatywna AI automatycznie przygotuje e-maile, rekomendacje pobytów i oferty promocyjne dopasowane do profilu każdego gościa.

Ciągłość cyfrowego doświadczenia gościa

Nawet doskonały pobyt potrafi zepsuć cyfrowa luka między rezerwacją online a przyjęciem w hotelu. Łącząc interfejsy dla gości z systemami zarządzania, zapewniasz płynny przepływ informacji. Efekt to usługi bez tarcia - od zdalnego check-inu po cyfrowy concierge w telefonie.

Dodatkowe przychody online

Relacja gościa z Twoją marką zbyt często kończy się w dniu wyjazdu. Dzięki platformie e-commerce połączonej z Twoim ekosystemem sprzedajesz online usługi dodatkowe - spa, gastronomię czy produkty Twojej marki. Przedłużasz relację z klientem i generujesz przychody także poza pobytem.

Rezerwacje bezpośrednie znów mają strategiczne znaczenie.

Projektujemy Twoje silniki rezerwacji i ścieżki zakupowe.

Twoje marże odbudowują się pobyt po pobycie.

[Realizacje]

Rozwiązania projektowane z myślą
o Twoich gościach i zespołach

Na co dzień mierzymy się z tymi wyzwaniami: spójnym doświadczeniem gościa, rezerwacjami bezpośrednimi, dodatkowymi przychodami online i personalizacją z AI. Zobacz, jak przekładamy je na konkretne aplikacje i platformy dla branży hotelarskiej.

HOTELARSTWO LUKSUSOWELa Réserve

Spójny ekosystem cyfrowy dla kolekcji hoteli 5-gwiazdkowych

La Réserve, kolekcja hoteli 5-gwiazdkowych i prywatnych rezydencji założona przez Michela Reybiera, uruchomiła program RISE, by na nowo zaprojektować wszystkie swoje cyfrowe punkty styku - online i na miejscu w obiektach. Jesteśmy partnerem technologicznym programu i równolegle rozwijamy pięć produktów: stronę hoteli, CRM dla zespołów w obiektach, silnik rezerwacji, aplikację spa i aplikację concierge. Wszystkie pięć opiera się na wspólnym fundamencie - dzięki temu doświadczenie gościa pozostaje spójne w każdym punkcie styku.

5Zbudowane aplikacje

+1 mlnklientów korzystających z produktów

NOCLEGI PREMIUMHomebooker

Platforma rezerwacji luksusowych willi i usług concierge

Homebooker, agencja nieruchomości luksusowych, powierzyła nam zaprojektowanie platformy do rezerwacji nieruchomości na wynajem i na sprzedaż. W aplikacji webowej i mobilnej inspirowanej Airbnb właściciele publikują ogłoszenia i nimi zarządzają, podróżni organizują pobyty, a zespół obsługuje concierge w dedykowanym narzędziu biznesowym. Funkcje AI podpowiadają gościom dopasowane oferty wynajmu i automatycznie generują ogłoszenia.

+300luksusowych willi online

REKREACJA I GOLFRésonance Golf Collection

Centralny silnik rezerwacji dla sieci pól golfowych

Aby wzmocnić swoje pozycjonowanie premium, Résonance Golf Collection musiała ujednolicić rozproszone ścieżki zakupowe swoich pól golfowych, hoteli i restauracji. Najpierw wdrożyliśmy szyty na miarę silnik rezerwacji z dynamiczną wyceną. Teraz wspieramy grupę w centralizacji danych w jednym koncie klienta - tak, by doświadczenie cyfrowe było spójne we wszystkich obiektach.

15 000rezerwacji rocznie

3 mln €wartości sprzedaży rocznie

GASTRONOMIALes Deux Magots

Sklep internetowy dla legendarnej paryskiej brasserie

Les Deux Magots, paryska brasserie założona w 1813 roku, chciała, by jej marka zarabiała także poza salą restauracyjną. Przebudowaliśmy stronę firmową i stworzyliśmy sklep internetowy z ponad 200 produktami sygnowanymi marką Les Deux Magots - od zastawy stołowej po delikatesy. Zamówienia trafiają z dostawą do domu albo czekają na odbiór w restauracji.

+200produktów w sklepie

ZARZĄDZANIE WIELOMA OBIEKTAMIGIE Gestimotel

Automatyzacja codziennego zarządzania grupą hoteli franczyzowych

Zarządzanie 40 hotelami Novotel i Ibis zrzeszonymi w GIE Gestimotel opierało się na ręcznym wprowadzaniu tych samych danych w każdym obiekcie: dziennych przychodów, faktur od dostawców, wniosków inwestycyjnych, obowiązkowych kontroli bezpieczeństwa. Zaprojektowaliśmy platformę webową, która oddała zespołom czas pochłaniany przez administrację. Platforma łączy w jednym miejscu dziewięć narzędzi, pobiera dane bezpośrednio z systemów rezerwacyjnych i księgowych i przekazuje akceptacje między hotelami a centralą.

4połączonych narzędzi grupy

9zastąpionych aplikacji wewnętrznych

160użytkowników

[Nasz zespół]

Zespół, który najpierw doradza, a potem buduje

Baptiste Vilboux Tech Lead

Dostarczył platformę dla luksusowej grupy hotelowej La Réserve. Prowadzi kilkuosobowe zespoły developerskie przy platformach o dużym ruchu - aż do wdrożenia produkcyjnego.

Manon Le Toquin Senior Product Designer

Sześć lat doświadczenia - od marek luksusowych po narzędzia biznesowe - dla Hermès, Christian Louboutin czy Dugas. Prowadzi warsztaty współprojektowania z zespołami biznesowymi i projektuje ścieżki ich klientów.

Thomas Hallot Tech Lead

Kieruje pracami nad najbardziej wrażliwymi elementami ścieżki rezerwacji: płatnościami, bezpieczeństwem kont klientów i niezawodnością zamówień.

Quentin Massonnat AI Team Lead

Projektuje architekturę systemów konwersacyjnych - od rozpoznawania mowy, przez orkiestrację modelu, po syntezę mowy - i nadzoruje prace aż do wdrożenia produkcyjnego.

Coline Dorange Lead Product Manager

Określa zakres Twojego projektu i koordynuje zespoły designu i developmentu, żeby w pierwszej kolejności dostarczyć ścieżki, które napędzają Twoje rezerwacje bezpośrednie.

Zrealizujmy Twój projekt razem

Skontaktuj się z nami

[FAQ]

Najczęstsze pytania naszych klientów

We Francji lub w Unii Europejskiej, u dostawcy hostingu wybranego wspólnie z Tobą - w zależności od wrażliwości danych i Twoich wymagań, w chmurze publicznej lub na dedykowanej infrastrukturze. Żadne dane nie wychodzą poza ramy umowy zawartej z Tobą.

Twoje systemy gromadzą wrażliwe dane: profile gości, preferencje dotyczące pobytów, metody płatności. Ochronę danych uwzględniamy już na etapie projektowania: minimalizacja zbieranych danych, zarządzanie zgodami, prawo dostępu, usunięcia i przenoszenia danych - w bezpośredniej współpracy z Twoim inspektorem ochrony danych (IOD).

Pełny projekt trwa zwykle od 2 do 5 miesięcy i dostarczamy go iteracyjnie: pierwsza działająca wersja w kilka tygodni, potem regularne wdrożenia produkcyjne. Niektóre produkty, jak silnik rezerwacji, wdrażamy w kilka tygodni - tak było w przypadku Resonance Golf Collection.

Nie. Kod źródłowy aplikacji należy do Ciebie. Gwarantujemy pełną przenaszalność: Twój zespół lub inny dostawca może przejąć aplikację w dowolnym momencie, a my wspieramy transfer wiedzy.

Tak. Nasze produkty łączą się z Twoimi systemami zarządzania (PMS, channel manager, ERP), a także z narzędziami do zarządzania cenami, płatności i e-mail marketingu.

[Kontakt]

Masz projekt?

Pracujemy z klientami każdego rodzaju, we wszystkich branżach. Niezależnie od tego, czy prowadzisz własną firmę, czy kierujesz dużą organizacją, dobierzemy zespół odpowiadający Twoim potrzebom.

Zaufało nam już ponad 800 firm

Twoje zapytanie

Odezwiemy się w ciągu godziny.