[Partner technologiczny i AI]

Twoje panele klienta szyte na miarę: intuicyjne, bezpieczne, w 100% używane

Od klientów indywidualnych po partnerów biznesowych - budujemy dopracowane interfejsy klasy premium, w pełni zintegrowane z Twoimi systemami IT. Daj użytkownikom płynną ścieżkę bez zgrzytów i odciąż swój zespół wsparcia.

120+ paneli klienta i portali B2B wdrożonych dla naszych klientów

Nawet 4x częstsze korzystanie z naszych aplikacji

140+ doświadczonych specjalistów tech - absolwentów Polytechnique, Centrale i ENS

Porozmawiaj z ekspertem Zobacz 6 paneli klienta

Praemia REIM - widok podsumowania firmy doradczej w portalu partnerskim

120+ start-upów, firm z sektora MŚP, średnich przedsiębiorstw i dużych organizacji powierzyło nam budowę panelu klienta szytego na miarę

Dwie osoby przed laptopem z otwartym interfejsem czatu AI

[Jak prowadzimy projekt]

Jak angażujemy i zatrzymujemy Twoich użytkowników

ANALIZA
Etap 01
Ścieżki klientów i uprawnienia dostępu
Zaczynamy od tego, jak Twoi klienci składają dziś zamówienia i kontaktują się z Tobą. Razem z Tobą definiujemy ścieżki w nowym panelu, profile użytkowników i uprawnienia dla każdego z nich.
PROJEKTOWANIE
Etap 02
Klikalny prototyp i interfejsy
Nasi projektanci przygotowują makiety wszystkich ekranów i weryfikują je z Twoim zespołem sprzedaży oraz kilkoma klientami pilotażowymi. Dzięki temu ergonomia portalu jest sprawdzona, zanim powstanie pierwsza linijka kodu.
DEVELOPMENT
Etap 03
Dostarczanie moduł po module
Nasi inżynierowie budują Twój portal w regularnych iteracjach i integrują go - bezpiecznie i niezawodnie - z Twoimi narzędziami i istniejącymi systemami IT.
INTEGRACJA
Etap 04
Połączenie z Twoim ERP i narzędziami
Synchronizujemy konta, cenniki, stany magazynowe, zamówienia i faktury z Twoimi systemami IT - w obie strony, jeśli to potrzebne - tak, żeby portal pokazywał Twoje rzeczywiste dane.
URUCHOMIENIE
Etap 05
Aktywacja kont i adopcja
Uruchamiamy panel, przenosimy Twoje istniejące konta klientów i wspieramy Twój zespół sprzedaży w przejściu na nowe narzędzie - tak, żeby Twoi klienci szybko je opanowali.
UTRZYMANIE I ROZWÓJ
Etap 06
Monitorowanie korzystania i rozwój
Mierzymy, jak faktycznie korzystają z portalu poszczególne konta. Na bieżąco go poprawiamy i rozbudowujemy, żeby nadążał za rozwojem Twojej oferty i Twojej sieci.

01/06

[Nasz zespół]

Zespół ekspertów - od doradztwa po development

Rekrutujemy i szkolimy inżynierów, projektantów i ekspertów produktowych z najlepszych uczelni. Łączą zrozumienie Twoich celów biznesowych z doskonałym warsztatem inżynierskim. Ci sami eksperci, którzy definiują ścieżki i uprawnienia w Twoim panelu, projektują go i budują.

Vincent Defrenet Senior Product Manager

Prowadzi projektowanie Twojego panelu klienta, łącząc Twoje cele biznesowe z ograniczeniami Twoich systemów IT - aż po otwarcie panelu dla pierwszych kont.

Coline Dorange Lead Product Manager

Definiuje zakres Twojego portalu i koordynuje zespoły produktu, designu i developmentu, żeby w pierwszej kolejności dostarczyć moduły, z których Twoi klienci korzystają na co dzień.

Clément Dourlens Senior Product Designer

Projektuje ścieżki zamawiania i obsługi konta na podstawie warsztatów z Twoim zespołem sprzedaży i klientami pilotażowymi - tak, żeby portal był intuicyjny od pierwszego logowania.

Alexie Romeu Senior Product Designer

Prowadzi warsztaty projektowe, projektuje interfejsy Twojego panelu i ściśle współpracuje z developerami, żeby zadbać o ergonomię ekranów, które trafiają do Twoich klientów.

Surya Ambrose Engineering Manager

Nadzoruje jakość techniczną Twojego portalu i porządkuje praktyki continuous delivery - tak, żeby panel był stale dostępny dla Twoich klientów biznesowych.

Thomas Hallot Tech Lead

Prowadzi development najbardziej wrażliwych elementów panelu klienta: uwierzytelniania, uprawnień dostępu według profilu i separacji danych handlowych każdego konta.

Nicolas Descreux Software Engineer

Buduje moduły biznesowe portalu - spersonalizowane katalogi, ścieżki akceptacji i śledzenie zamówień - z bardzo praktycznym podejściem do developmentu.

Benjamin Drighès CTO

Doradza zarządom naszych klientów w kwestii architektury panelu klienta i jego integracji z ERP. Dba o nasze standardy bezpieczeństwa i skalowalności.

Quentin Massonnat AI Team Lead

Projektuje architekturę synchronizacji między Twoim portalem a systemami IT i nadzoruje krytyczne prace developerskie aż do wdrożenia produkcyjnego.

Félix Monnier AI Team Lead

Rozwija aplikacje produkcyjne i wdraża elementy AI, które faktycznie przydają się w panelu klienta: wyszukiwanie w katalogu, rekomendacje produktów i wsparcie użytkowników.

Clément de Mareuil Strategy Consultant

Analizuje Twoje procesy przyjmowania zamówień i obsługi klienta, mapuje sposób korzystania z narzędzi przez Twoich klientów biznesowych i układa plan rozwoju portalu.

[Realizacje]

Sześć portali dla klientów naszych klientów

ŚRODKI OCHRONY INDYWIDUALNEJAntia

Każdy klient biznesowy z własnym katalogiem, cennikiem i regułami akceptacji

Antia dostarcza środki ochrony indywidualnej firmom - każda z nich ma wynegocjowane ceny, listę dozwolonych artykułów i własne ścieżki akceptacji. Zbudowaliśmy dla Antii extranet B2B szyty na miarę, zintegrowany z jej ERP. Każdy klient zamawia z własnego katalogu, zamówienia przekraczające próg budżetowy trafiają do akceptacji właściwej osoby, a dostawy GLS można śledzić na bieżąco.

95 %adopcji przez klientów w ciągu 2 miesięcy

FARMACJALeadersanté

Zamówienia całej sieci aptek w jednym miejscu, za jednym logowaniem

Leadersanté to grupa zakupowa zrzeszająca ponad 900 aptek, których członkowie regularnie zamawiają produkty z oferty sieci. Zbudowaliśmy Shop-Depot, jej portal zamówień B2B: każdy farmaceuta zamawia z katalogu grupy, a rabaty naliczają się automatycznie według jego grupy i asortymentu. Zespoły w centrali zarządzają katalogiem, akcjami promocyjnymi i zamówieniami grupowymi. Portal SSO daje dostęp do około dwudziestu aplikacji biznesowych, filtrowanych według roli i grupy każdego członka.

900+aptek

20zintegrowanych narzędzi biznesowych

8 latciągłej współpracy

ZARZĄDZANIE MAJĄTKIEMPraemia REIM

Inwestycje i prowizje każdej firmy partnerskiej w jednym portalu

Praemia REIM zarządza funduszami inwestującymi w nieruchomości (SCPI), które dystrybuują firmy doradztwa majątkowego. Zaprojektowaliśmy i zbudowaliśmy ich portal partnerski: każda firma doradcza śledzi w nim aktywa i operacje swoich klientów (subskrypcje, zbycia, wypłaty), pobiera dokumenty podatkowe i sprawdza szczegóły własnych prowizji i wynegocjowanych stawek. Panel uzupełniają katalog funduszy do porównania i komunikator do kontaktu ze wsparciem. Dane finansowe od towarzystwa zarządzającego aktualizują się codziennie.

3zintegrowanych systemów

61funduszy

60 %połączeń do działu wsparcia

SIEĆ FRANCZYZOWADaniel Moquet

Trzy sieci franczyzowe w jednym extranecie z marketplace'em dostawców

Grupa Daniel Moquet zajmuje się aranżacją terenów zewnętrznych w ramach trzech sieci franczyzowych (podjazdy, ogrodzenia, ogrody). Do tej pory extranet miała tylko jedna z nich. Zbudowaliśmy wspólną platformę dla całej sieci, zintegrowaną z systemami IT grupy, z dostępami zależnymi od profesji i sieci franczyzobiorcy. Marketplace łączy franczyzobiorców z zatwierdzonymi dostawcami, a wyszukiwarka obejmuje wszystkie zakładki i dokumenty extranetu.

350+franczyzobiorców

60zatwierdzonych dostawców

1 000+produktów w katalogu

POŚREDNICTWO UBEZPIECZENIOWELTY

Klient sam konfiguruje ochronę online i śledzi swoją sprawę

LTY to szwajcarski broker ubezpieczeniowy, którego doradcy pomagają klientom wybrać ubezpieczenia. Rozwijamy jego pakiet narzędzi cyfrowych: klient wskazuje osoby i mienie do ubezpieczenia, a potem porównuje obok siebie najlepsze kombinacje ofert od kilku ubezpieczycieli (ubezpieczenie podstawowe, udział własny, hospitalizacja, świadczenia dodatkowe), zanim wybierze swoją. Doradcy prowadzą te same sprawy na własnych ekranach, dzięki czemu mogą aktywnie obsługiwać znacznie większy portfel klientów.

-90 %czasu onboardingu

1 600klientów na doradcę

FEDERACJA SPORTOWAFédération française d’athlétisme

Dwadzieścia lat oficjalnych wyników w osobistym panelu każdego zawodnika

Fédération Française d'Athlétisme od ponad dwudziestu lat gromadzi wyniki oficjalnych biegów swoich licencjonowanych zawodników. W trzy miesiące zaprojektowaliśmy i zbudowaliśmy MyDataRun: każdy biegacz znajdzie tam historię swoich startów, śledzi postępy na wykresach, wyznacza sobie cele i porównuje się z najlepszymi biegaczami we Francji. Wyszukiwarka daje dostęp do zawodów w czasie rzeczywistym i przekierowuje do zapisów na oficjalnym portalu federacji.

1,2 mlnużytkowników

60 mln+przetworzonych wyników

[Dlaczego Galadrim?]

Dlaczego firmy powierzają nam swoje panele klienta B2B?

Sprawdzone doświadczenie w portalach biznesowych

Dostarczyliśmy ponad 120 paneli klienta i portali B2B: platformy zamówień online, portale partnerskie, extranety dla sieci i franczyz. Dziś to na nich opiera się codzienna sprzedaż naszych klientów.

Panel zaprojektowany tak, żeby faktycznie z niego korzystano

Zaczynamy od rzeczywistych ścieżek Twoich klientów i w kilka tygodni dostarczamy klikalny prototyp. Portal jest intuicyjny od pierwszego logowania - i to właśnie odróżnia panel, który tylko uruchomiono, od takiego, z którego faktycznie się korzysta.

Portal wpięty w Twój ekosystem

Twój panel wymienia dane z Twoim ERP, CRM, systemem zarządzania dokumentami i przewoźnikami - w obie strony, jeśli to potrzebne. Klienci widzą w nim Twoje rzeczywiste dane, a Twój zespół wprowadza je tylko raz.

Inżynierowie, którzy doradzają, a potem budują

Eksperci, którzy definiują Twoje ścieżki i uprawnienia, sami piszą kod i wdrażają panel. Bez pośredników decyzje zapadają szybciej, a gotowy portal pasuje do Twojego modelu biznesowego.

Zrealizujmy Twój projekt razem

Skontaktuj się z nami

[FAQ]

Najczęstsze pytania naszych klientów

Pierwszy prototyp powstaje w kilka tygodni. Potem uruchamiamy kolejne moduły, więc możesz udostępnić panel klientom jeszcze przed wersją finalną. Pełny harmonogram zależy od zakresu - ustalamy go z Tobą na starcie.

Tak. Synchronizacja kont, cenników, stanów magazynowych, zamówień i faktur z Twoimi systemami IT to dla nas standard - również dwukierunkowo.

Tak. Każde konto ma dostęp do własnego katalogu, wynegocjowanych cen i warunków - ustalanych przez Ciebie i pobieranych z Twojego ERP.

Tak. Kupujący, osoby akceptujące i administratorzy mają osobne uprawnienia, a ścieżki akceptacji działają według kwoty lub przełożonego - zgodnie z Twoimi wewnętrznymi zasadami.

Tak. Śledzenie dostaw, historia zamówień, faktury i samoobsługowe wsparcie to podstawa każdego panelu klienta.

Tak. Często przejmujemy działające portale: szybki audyt techniczny, wzmocnienie fundamentów, a potem development nowych modułów.

Do Ciebie. Kod, makiety i dokumentacja należą do Ciebie przy każdym odbiorze. Przeniesienie praw zapisujemy w umowie od samego początku.

Wycenę każdego projektu dopasowujemy do zakresu i priorytetów. Opisz nam swoją sytuację - w ciągu 24h wrócimy z pierwszą oceną.

[Kontakt]

Masz projekt?

Pracujemy z klientami każdego rodzaju, we wszystkich branżach. Niezależnie od tego, czy prowadzisz własną firmę, czy kierujesz dużą organizacją, dobierzemy zespół odpowiadający Twoim potrzebom.

Zaufało nam już ponad 800 firm

Twoje zapytanie

Odezwiemy się w ciągu godziny.